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吃飯、睡覺、逛淘寶，也許已成為(wèi)現今中國人生活中最主要的(de)三項休閑活動。畢竟在(zài)中國這(zhè)個(gè)全球最大的(de)電商零售市(shì)場，電商購物(wù)的(de)豐富與便捷早已遠(yuǎn)超世界其他(tā)乃至發達國家。同時，中國也逐漸成為(wèi)重要的(de)外來民族群體聚居地(dì)。據2011年國家統計(jì)局公布的(de)第六次人口普查數(shù)據，在(zài)華常駐外籍人口已接近(jìn)60萬。然而，連中國大爺大媽(mā)們都會(huì)逛的(de)淘寶，在(zài)老外眼中卻有一種看得見摸不(bù)著(zhe)的(de)尴尬。

此前，大多數(shù)在(zài)中國的(de)老外們，都是靠往返于商超等實體店鋪購買生活物(wù)品，而面對中國品類齊全的(de)電商資(zī)源，卻由于不(bù)懂中文而隻能望洋興歎。老外的(de)痛點，也許真的(de)隻有他(tā)們自己知道(dào)。

為(wèi)改變這(zhè)一現狀，三個(gè)美國小哥(gē)Jay, Charlie和Tyler在(zài)受到購物(wù)困擾許久之後，在(zài)2016年3月成立了Baopals，“The best way to shop in China”是這(zhè)個(gè)定位于幫中國老外逛淘寶網站的(de)slogan。淘寶，老外眼中的(de)Miracle Box不(bù)同于那些幫老外們購物(wù)租房(fáng)的(de)管家服(fú)務(wù)，Baopals是第一家把淘寶天貓的(de)全部商品同步到自家版面的(de)英文購物(wù)網站。

由于用(yòng)戶是老外，所以Baopals的(de)頁面不(bù)像淘寶那種相對精細化(huà)(huà)的(de)闆式，簡潔清楚的(de)頁面設計(jì)反而更能幫助外國用(yòng)戶找到自己需要的(de)商品，在(zài)檢索欄裡(lǐ)用(yòng)英文關鍵詞搜索，就可以點擊查看相應商品。

有了方便老外淘寶的(de)Baopals後，本來稍顯小衆的(de)中國老外們，消費潛力也被大大激發了。創始人之一的(de)Jay就告訴廣告門(mén)，他(tā)現在(zài)已經在(zài)Baopals買過上百件(jiàn)商品，且保持零退貨率的(de)記錄。雖然看起來有點購物(wù)狂人，但(dàn)在(zài)沒有Baopals之前，他(tā)表示自己真的(de)很少買東西。 老外腦洞大開的(de)Crazy Stuff當購物(wù)便捷選擇增多時候，老外們不(bù)僅會(huì)購買生活随需，一些新(xīn)奇好(hǎo)(hǎo)玩的(de)東西也同樣會(huì)吸引他(tā)們的(de)注意。所以，Baopals在(zài)首頁上線了員工推薦産品（Staff Picks），以及經典欄目The CCC-The Cool, The Cheap & The Crazy。The CCC每期都會(huì)推薦三款商品，前兩個(gè)The Cool, The Cheap都好(hǎo)(hǎo)理(lǐ)解-夠酷夠便宜嘛，關鍵的(de)腦洞就落在(zài)這(zhè)個(gè)Crazy上，因為(wèi)選出的(de)商品真的(de)很奇葩。

有一期，他(tā)們選中了一個(gè)頸椎牽引椅（Chin Rester），聽(tīng)上去像一個(gè)治療頸椎的(de)專業器(qì)械，但(dàn)當有著(zhe)電影專業背景的(de)Jay決定用(yòng)視(shì)頻(pín)方式演繹時，Chin Rester像是一個(gè)被玩壞的(de)無厘頭道(dào)具。

（德國小哥(gē)真人演示Chin Rester視(shì)頻(pín)）

視(shì)頻(pín)中的(de)德國小哥(gē)無論是騎旋轉木馬，或者在(zài)公園角落休息，亦或者是和朋(péng)友們一起玩遊戲，都戴著(zhe)這(zhè)個(gè)Chin Rester在(zài)陽光下保持昂首挺胸面帶微笑(xiào)(xiào)的(de)狀态，讓人不(bù)禁感到莫名喜感。這(zhè)種美式幽默不(bù)僅對外國人奏效，在(zài)公園裡(lǐ)也吸引了不(bù)少中國人圍觀。對于一個(gè)初來乍到，沒什麼營銷預算的(de)初創公司(sī)而言，通過趣味短視(shì)頻(pín)吸引人們關注不(bù)失為(wèi)一種聰明的(de)做(zuò)法。美國人也有中國夢對身(shēn)處在(zài)異國他(tā)鄉白手起家的(de)三個(gè)美國年輕人來說(shuō)，把一個(gè)初創網站做(zuò)得有聲有色并不(bù)容易。在(zài)成立Baopals之前，Jay運營著(zhe)一家與朋(péng)友合夥的(de)公司(sī)，Charlie是一名高(gāo)中老師(shī)，Tyler則是一名自由職業程序員。三個(gè)年輕人背景各異，但(dàn)都對中國的(de)發展前景深信不(bù)疑，當Charlie想以解決“外國人淘寶”這(zhè)個(gè)痛點，成立一家公司(sī)時，三人一拍(pāi)即合，并且分工明确，Tyler鑽研網站搭建和技術優化(huà)(huà)，Jay是個(gè)很好(hǎo)(hǎo)的(de)管理(lǐ)者，Charlie則待人熱情善于溝通，最佳的(de)合夥人雛形就出來了。雖然都沒有網站運營經驗，但(dàn)是三人憑著(zhe)一股熱情還是用(yòng)三個(gè)月的(de)時間，讓Baopals成功上線，并在(zài)去年三月拿到了第一輪種子(zi)輪融資(zī)。

獲得第一輪種子(zi)輪融資(zī)前，Charlie和Tyler的(de)合租公寓是Baopals最早的(de)辦公室

從網站上線起，Baopals就開始飛速發展，不(bù)斷攀升的(de)業務(wù)讓三位美國小哥(gē)為(wèi)之振奮的(de)同時，也讓他(tā)們意識到當前最大的(de)挑戰就是缺人！雖然前期有中國朋(péng)友幫忙處理(lǐ)賣家與物(wù)流公司(sī)間的(de)聯絡，但(dàn)訂單激增卻不(bù)是單靠朋(péng)友幫忙能解決的(de)。但(dàn)對一個(gè)隻有三個(gè)老外的(de)初創小公司(sī)而言，應聘者寥寥無幾。用(yòng)Jay的(de)話說(shuō)，“隻要有人肯來，我(wǒ)們必定來者不(bù)拒。”

後來，令哥(gē)仨萬萬沒想到的(de)是，Baopals的(de)第四名員工竟是自己找上門(mén)的(de)。原來在(zài)他(tā)們尋求投資(zī)公司(sī)融資(zī)時，無意中被正在(zài)那家公司(sī)從事并購投資(zī)工作的(de)Jiying發現，因為(wèi)看中Baopals這(zhè)個(gè)項目的(de)潛力，Jiying決定以個(gè)人身(shēn)份投資(zī)，并對薪酬不(bù)做(zuò)任何要求地(dì)加入Baopals。Jiying的(de)加入，對Baopals來說(shuō)算是如虎添翼。

目前，Baopals的(de)員工數(shù)已達26人，但(dàn)伴随業務(wù)不(bù)斷增長(cháng)，他(tā)們也渴望更多“愛逛淘寶”的(de)人才加入Baopals的(de)大家庭中。

瞄準年輕人的(de)社交型購物(wù)平台截止到今年8月份，Baopals上線18個(gè)月，已獲得1.7萬注冊用(yòng)戶，2萬微信公衆号粉絲。而Baopals的(de)影響力也不(bù)僅隻在(zài)大本營上海，數(shù)據顯示Baopals用(yòng)戶幾乎覆蓋了中國所有外國人常駐的(de)省市(shì)地(dì)區(qū)。

Baopals對用(yòng)戶的(de)屬性特征等相關數(shù)據也進行(xíng)了收集分析。通過比較發現，25-34歲的(de)年輕外國消費者對于網絡購物(wù)更有熱情，女(nǚ)性消費者尤甚，這(zhè)也與中國電商市(shì)場的(de)現狀相似。

對于年輕消費者而言，保持用(yòng)戶粘性和信任最好(hǎo)(hǎo)的(de)辦法還是要回歸社交這(zhè)個(gè)基本屬性。這(zhè)也是為(wèi)什麼Jay 和Charlie的(de)目标是希望将Baopals打造成一個(gè)社交型的(de)購物(wù)網站。

部分用(yòng)戶也會(huì)推薦有趣的(de)商品到Staff Pick欄目

目前，Baopals的(de)精選推薦就在(zài)往平台社交屬性過度，未來Baopals希望推薦的(de)角色可以是每個(gè)Baopals用(yòng)戶，利用(yòng)一些标簽去定義他(tā)們所在(zài)行(xíng)的(de)領域，類似KOL，進而從他(tā)們的(de)專業角度去推薦商品。 老外眼裡(lǐ)的(de)中國品牌，和你想的(de)不(bù)一樣當談到最初選擇電商平台的(de)時候，為(wèi)什麼是淘寶而不(bù)是其他(tā)時，Charlie和Jay都一緻認為(wèi)淘寶像一個(gè)神奇的(de)集市(shì)，在(zài)上面能找到任何想要的(de)東西。同時，他(tā)們向我(wǒ)們訴說(shuō)了一件(jiàn)鮮少從外國人口中道(dào)出的(de)事實，“有一件(jiàn)很荒謬的(de)事情是，那些身(shēn)居海外不(bù)了解中國品牌的(de)外國人，常常自以為(wèi)是地(dì)把中國産品與質量低劣聯系在(zài)一起。然後跑向亞馬遜和沃爾瑪去尋求産品保障。但(dàn)事實上，這(zhè)兩家購物(wù)平台上80%的(de)産品都來自中國”。

Baopals上各品類搜索關鍵詞之最現在(zài)，對中國品牌的(de)誤解，也正在(zài)伴随越來越多的(de)在(zài)華外國人體驗過中國品牌後得到澄清。從Baopals搜索最高(gāo)的(de)關鍵詞就能看出，中國品牌小米已經排在(zài)電子(zi)品類中搜索首位。而事實也是如此，Charlie和Jay剛來中國時，對中國品牌并沒有過多認知，但(dàn)使用(yòng)過産品後，他(tā)們已經對小米、華為(wèi)、oppo等中國品牌産生了極高(gāo)的(de)信任。

目前Baopals仍然是為(wèi)在(zài)華的(de)外國人服(fú)務(wù)，但(dàn)前不(bù)久一個(gè)有趣的(de)留言卻引起了Charlie和Jay對海外市(shì)場的(de)興趣。

原來是一位澳大利亞的(de)外國朋(péng)友在(zài)Twitter上關注到Baopals的(de)淘寶服(fú)務(wù)，也想在(zài)上面買東西，但(dàn)是由于跨境原因卻不(bù)能支付而感到惋惜（目前Baopals僅支持支付寶、微信和銀(yín)聯卡）。

對于這(zhè)點，Jay和Charlie也很有同感。由于旅居中國的(de)外國人身(shēn)份，他(tā)們更能真切體會(huì)到中外電商與互聯網環境的(de)差異，而中國的(de)電商生态以及品牌放在(zài)西方來看，也是先進且極具競争力的(de)。他(tā)們甚至認為(wèi)，憑借中國制造的(de)模式，在(zài)未來某一天超過亞馬遜也不(bù)是一件(jiàn)沒有可能的(de)事。所以，他(tā)們下一個(gè)目标就是把Baopals推向海外，幫更多海外的(de)外國友人實現“淘寶夢”。

來源：廣告門(mén)

原标題：幫中國老外“淘寶”的(de)美國小哥(gē)說(shuō)：中國品牌，和你想的(de)不(bù)一樣